СОЦИОТЕХНИЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ С ИСКУССТВЕННЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ: ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И МЕТОДОЛОГИИ

С.Ф. Сергеев

Sergey F. Sergeev SOCIOTECHNICAL SYSTEMS WITH ARTIFICIAL INTELLIGENCE: QUESTIONS OF THEORY AND METHODOLOGY

DOI: 10.38098/ipran.opwp_2022_22_1_001

Аннотация: Важную роль при создании эффективных форм социотехнических систем, использующих технологии искусственного интеллекта, играет принятая разработчиками на этапах формирования и реализации технического проекта, концепция включения механизмов самоорганизации и развития системы. Она отражена в проекте в виде эргономических свойств разрабатываемой системы. Особую гармонизирующую и корректирующую роль при этом играет эргономическая оценка создаваемой социотехнической системы. Показано определяющее значение в формировании эргономической оценки механизмов редукции действующих в ментальной сфере проектировщиков, которые определяют направление и форму эволюции создаваемой системы. Социотехническая система с искусственным интеллектом априорно не имеет заранее заданных, четко известных и понятных авторам и пользователям свойств. Они проявляются только в рабочем контексте в процессе взаимодействия человека с искусственным интеллектом системы в процессе эксплуатации социотехнической системы. Это не позволяет применять в социотехнических системах привычные методы оценки, используемые в классической эргономической экспертизе. Отмечена особая роль симбиотических отношений, возникающих в процессе коммуникации между человеческим и машинным интеллектом в поддержании эффективной работы социотехнической системы. В рамках постнеклассической методологии эргономического проектирования и концепции сложных систем рассматриваются процессы когеренции-декогеренции, влияющие на смену форм организованной сложности, определяющие жизнеспособность системы в среде. Поставлена проблема энактивации порождаемых технологиями элементов техносреды в эволюционирующую часть социотехнической системы. На примере сети интернет показано, что эволюция техносреды связанна с избыточным информационным многообразием социальной компоненты сети. Это ведет к ускорению эволюции среды, но снижает ее устойчивость и стабильность. Доминирование распределенного в интернет среде искусственного интеллекта ведет к деградации человеческого общества, вытеснению теряющего моральные и этические ориентиры человека из производительной и творческой деятельности.

Ключевые слова: социотехническая система, искусственный интеллект, самоорганизация, эволюция, циклы аутопоэтического воплощения, эргономика, оценка социальных систем.

Abstract: We know that the concept of including mechanisms of self-organization and system development, adopted by developers at the stages of formation and implementation of a technical project, plays an important role in creating effective forms of sociotechnical systems. The developers formulate the requirements for the project in the form of ergonomic properties. Ergonomic assessment plays an important role in this. We have shown the decisive importance in the formation of an ergonomic assessment of the reduction mechanisms operating in the mental sphere of designers. These mechanisms determine the direction of development and the form of evolution of the sociotechnical system. A sociotechnical system with artificial intelligence a priori does not have pre-defined, clearly known and understandable properties for authors and users. They manifest themselves only in the working context in the process of human interaction with the artificial intelligence of the system during the operation of the sociotechnical system. The usual evaluation methods used in classical ergonomic expertise are not applicable in the evaluation of sociotechnical systems. The special role of symbiotic relations arising in the process of communication between human and machine intelligence in maintaining the effective operation of the sociotechnical system is noted. Within the framework of the post-non-classical methodology of ergonomic design and the concept of complex systems, the processes of coherence-decoherence are considered, affecting the change of forms of organized complexity, determining the viability of the system in the environment. We pose the problem of inactivation of technology-generated elements of the techno-environment into an evolving part of the sociotechnical system. Using the example of the Internet, we have shown that the evolution of the techno sphere is associated with the excessive information diversity of the social component of the network. This leads to an acceleration of the evolution of the environment, but reduces its stability and stability. The dominance of artificial intelligence distributed in the Internet environment leads to the degradation of human society, the displacement of a person losing moral and ethical guidelines from productive and creative activities.

Keywords: sociotechnical system, artificial intelligence, self-organization, evolution, cycles of autopoetic embodiment, ergonomics, evaluation of social systems.

Библиографическая ссылка на статью:

Сергеев С.Ф. Социотехнические системы с искусственным интеллектом: вопросы теории и методологии // Институт психологии Российской академии наук. Организационная психология и психология труда. 2022. Т. 7. № 1. С. 4 – 23. DOI: 10.38098/ipran.opwp_2022_22_1_001

Sergeev, S.F. (2022). Sociotehnicheskie sistemy s iskusstvennym intellektom: voprosy teorii i metodologii. [Sociotechnical systems with artificial intelligence: questions of theory and methodology]. Institut psikhologii Rossiyskoy akademii nauk. Organizatsionnaya psikhologiya i psikhologiya truda. [Institute of Psychology of the Russian Academy of Sciences. Organizational psychology and psychology of work]. 7 (1), 4 – 23. DOI: 10.38098/ipran.opwp_2022_22_1_001