ЧЕЛОВЕКО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД К РАЗРАБОТКЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ

Аннотация. Статья посвящена исследованию аспектов разработки и использования интеллектуальных систем в трудовой деятельности. Актуальность темы обуславливает повсеместное использование интеллектуальных систем и интеллектуальных ассистентов. С ростом количества интеллектуальных систем, способных взаимодействовать с пользователем и вести диалог по широкому спектру вопросов, растет потребность в реализации узкоспециализированных интеллектуальных систем, направленных на поддержку конкретного вида трудовой деятельности или трудовой деятельности конкретного человека. В статье рассматривается человекоориентированный подход к разработке интеллектуальных ассистентов. Предлагаемый  человеко-ориентированный подход предполагает осуществление анализа трудовой деятельности субъекта труда, анализ информационной потребности и информационной достаточности, проведение анализа информационных запросов с учетом функцийопераций и функций задач. Также в рамках подхода предполагается разработка тематически-направленного корпуса на основе проведенного анализа. В рамках подхода предполагается учет совокупности психологических характеристик субъекта трудовой деятельности, специфики трудовой деятельности, а также особенностей взаимодействия человек – интеллектуальная система, в процессе проектирования интеллектуальной системы. Использование предлагаемого человекоориентированного подхода для анализа информационных запросов и ресурсов, предоставит возможность полнее и эффективнее использовать информационные ресурсы в целях создания интеллектуальных систем. Позволит разрабатывать дружественные интеллектуальные сервисы, обеспечивающие эффективное взаимодействие с интеллектуальными системами в процессе трудовой деятельности. Предложенный в настоящей статье человеко-ориентированный подход можно использовать как совместно с существующими информационными или интеллектуальными системами, так и в качестве самостоятельной программно-реализованной интеллектуальной системы. Представленный в статье, разработанный подход к формированию и разметке корпуса интеллектуальной системы позволяет использовать информационные ресурсы для создания специализированных, предметноориентированных интеллектуальных систем.