ВЫГОРАНИЕ – ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЦЕНА РАБОТЫ В СУБЪЕКТ-РЕГРЕССИРУЮЩИХ ЦИФРОВЫХ СРЕДАХ

Аннотация. Проблематика профессионального выгорания сохраняет высокую актуальность в настоящее время в связи с цифровизацией общества и трудовой деятельности. Проблема профессионального выгорания имеет прямое отношение к сохранению профессионального благополучия и психосоматического здоровья субъектов труда, а также к сохранению человека не только разумного, но также и чувствующего. Вопросы диагностики, оценки, предотвращения и преодоления выгорания по-прежнему значимы для организационной психологии, психологии труда и многих других областей психологической науки. Целью настоящего исследования являлся теоретический анализ современных исследований профессионального выгорания специалистов, которые тесно взаимодействуют с цифровой средой. В статье рассмотрены основные противоречия проблематики выгорания в эпоху цифровизации, важные для их разрешения. Определены особенности работы в цифровой среде, которые могут способствовать развитию процессов выгорания. Среди них: дистанционные и опосредованные цифровой средой коммуникации; новые виды информационного стресса из-за высокой доступности к большим объёмам информации разной достоверности и необходимостью ее дифференцировки; многочасовая сидячая работа, развивающая привычку к малоподвижному образу жизни; большая умственная и зрительная нагрузка, требующая высокой концентрации внимания; поглощённость работой не ограниченная временным периодом и рабочим местом, что существенно меняет трудовое поведение и баланс между работой и отдыхом. Представлены новые факты профессионального выгорания как психологической цены за работу в цифровой среде. Описана гипотетическая модель нелинейной зависимости выраженности выгорания от ресурсообеспечения. Сформулированы теоретико-методологические основания разработки проблемы диагностики и профилактики выгорания.  На основе обобщения теоретического анализа резюмируется, что цифровизация профессиональной деятельности повышает риск процессов выгорания при работе в цифровой среде, особенно в субъект-регрессивных средах,  а также при достижении буфуркационной зоны – дисбаланса приобретенных и потерянных ресурсов. Намечены перспективные направления возможных проблем данной области знаний и их решения в ближайшей и отдаленной перспективе.  

Ключевые слова: цифровизация общества; цифровизация профессиональной деятельности; психологическая цена; ценности; профессиональное выгорание; цифровая среда; «бифуркационная зона»; субъект-регрессивная среда.    

Abstract. The problem of professional burnout remains relevant today due to the digitalization of society and work activity. This problem is directly related with the preservation of professional wellness and the psychosomatic health of subjects of labor, as well as with the preservation a person who not only thinks, but also feels. Issues of diagnosing, monitoring, preventing, and overcoming of burnout continue to be important in organizational psychology, occupational psychology, and many other areas of psychological science.The purpose of this study is to theoretically analyze contemporary research on professional burnout in professionals that interacts with digital research.The article outlines the main contradictions of the problem of burnout in the era of digitalization, which are important for their resolution. The features of working in a digital environment that can ensure the development of burnout processes are identified. These include: remote and mediated digital communication; new types of information stress due to high accessibility to large volumes of information, varying reliability and the need for its differentiation; a lot of hours of sedentary work, developing the habit of a sedentary lifestyle; high mental and visual load, requiring increased attention; work absorption is not limited to a time period and only demonstrates that work behavior and the balance between work and rest are changing.New facts about professional burnout are presented, such as the psychological costs of working in the digital environment. A hypothetical model of the nonlinear dependence of the severity of burnout on resource provision is described. Theoretical and methodological foundations for developing problems of diagnosing and preventing burnout are formulated. Based on a generalization of theoretical analysis, a conclusion has been reached that the digitalization of professional activity increases the risk of burnout when working in a digital environment, especially in subject-regressive environments, as well as during the buffer zone - imbalanced production and loss of resources. Promising areas of problems in this area of knowledge and their solutions in the near and distant future are outlined.  

Key words: digitalization of society; digitalization of professional activities; psychological cost; values; professional burnout; digital environment; "bifurcation zone"; subject-regressing environment.

Библиографическая ссылка на статью:

Водопьянова Н.Е. Выгорание – психологическая цена работы в субъект-регрессирующих цифровых средах // Институт психологии Российской академии наук. Организационная психология и психология труда. 2024. Т. 9. № 2. С. 36–64. DOI: 10.38098/ipran.opwp_2024_31_2_002

Vodopyanova, N.E. (2024). Vygoranie – psihologicheskaja cena raboty v sub#ekt-regressirujushhih cifrovyh sredah [Burnout – the “psychological cost” of working in subject-regressive digital environments]. Institut Psikhologii Rossiyskoy Akademii Nauk. Organizatsionnaya Psikhologiya i Psikhologiya Truda [Institute of Psychology of the Russian Academy of Sciences. Organizational Psychology and Psychology of Labor]. 9(2). 36–64. DOI: 10.38098/ipran.opwp_2024_31_2_002